2025年《守望先锋》世界杯总决赛在上海落下帷幕已逾一周，但围绕这场全球电竞盛事的讨论仍在持续，在本届赛事中表现亮眼、闯入八强的泰国国家队部分成员及教练团队在接受本国及国际电竞媒体联合采访时，除了回顾激动人心的赛场对决，也以诚恳的态度分享了他们此次上海之行的整体体验，队员们普遍对赛事的竞技组织、场馆硬件和现场氛围给予了高度评价，但同时亦指出，在面向参赛队伍的后勤服务、沟通协调及部分现场管理细节上，主办方“可以做得更好”，这番基于亲身经历的反馈，为未来大型国际电竞赛事的组织工作提供了宝贵的视角。
竞技层面的赞誉：世界级舞台与难忘体验
泰国队队长、知名自由人选手“Mavis”率先表达了对赛事竞技环节的认可：“上海的比赛场馆无疑是世界顶级的，舞台效果、灯光音响以及比赛设备的运行都非常专业和稳定，现场的观众极其热情，即使在我们对阵东道主队伍时，也能感受到尊重与鼓励，这种氛围极大地激发了我们的斗志。” 泰国队在此次世界杯中发挥出色，小组赛阶段便以黑马姿态突围，最终在四分之一决赛中惜败于后来的亚军加拿大队，创造了队伍历史最佳战绩。
主教练“Kong”从战术准备角度补充道：“暴雪电竞和本地主办方在比赛流程、训练室安排、战术分析环境提供方面做得相当规范，赛程发布及时，训练对手的安排也尽可能满足了各队需求，这确保了所有队伍都能在相对公平的条件下专注备战，从纯竞赛角度，这是一次非常顺利和专业的体验。”
后勤与沟通：理想与现实间的落差
当话题从赛场转向赛事生活的方方面面时,泰国团队提出了一些中肯的意见，领队“Som”详细描述了队伍遇到的一些挑战：“最大的问题出现在抵达初期的交通与住宿衔接上，我们队伍按照官方指定时间抵达浦东机场后，等待接驳车辆的时间远超预期，且现场负责引导的工作人员信息似乎不够同步，导致我们在疲惫的长途飞行后又在机场滞留了近两小时，对于需要调整时差和立即开始适应训练的运动员来说，这并非一个理想的开始。”
关于酒店与场馆之间的日常通勤,泰国队也遇到了计划外的变数。“最初提供的日程表显示，每天有固定班次的官方车辆接送，” 替补选手兼团队经理“Jet”解释道，“但实际执行中，有几日因为车辆调配或交通管制原因，发车时间出现延误或临时变更，通知却不够及时和清晰，打乱了我们一些既定的热身和团队会议安排。”
在生活与饮食保障方面,虽然酒店规格令人满意，但队伍反映，针对国际选手的多元化餐饮需求，主办方提供的解决方案可以更灵活。“我们尊重并很喜欢中餐，但连续十余天的高强度比赛，队员需要更贴近日常习惯的饮食来保持身体状态，” 队内辅助选手“Pom”表示，“酒店自助餐种类丰富，但若能设立一个更便捷的、能为各队提供符合其民族饮食习惯定制化简餐的服务点，会是对运动员更体贴的关怀。”
细节管理：观众体验与队伍区域的平衡
泰国队成员还提到了一个观察到的细节：现场观众管理虽然整体有序，但在某些热门场次，场外应援物资发放和入场检票环节出现过短暂拥堵，可能影响了部分观众的观赛体验，队伍休息室与部分粉丝互动区域的距离过近，虽能感受粉丝热情，但偶尔也影响了队员在两场比赛间隙所需的安静休息环境。“我们非常感激粉丝的支持，” Mavis说，“但或许未来在动线设计上，可以更好地平衡选手的隐私、休息需求与粉丝的互动愿望。”
建设性意见：期待成为更完美赛事的一部分
值得强调的是,泰国队在整个采访过程中，始终将反馈定位为“建设性意见”，而非单纯的抱怨，教练Kong强调：“指出这些方面，是因为我们真切地希望这项我们深爱的赛事能变得更好，中国有能力举办无与伦比的大型活动，我们在很多方面已经看到了这一点，或许正是因为整体水平很高，那些细微的不足之处才更显突出。”
领队Som进一步表示：“我们理解组织如此大规模的国际赛事面临巨大挑战，涉及众多合作方，我们的建议是，未来可以建立一个更高效的、面向各参赛队伍的专属沟通渠道，比如指定联络官或即时通讯群组，确保信息传递的准确与及时，在后勤规划上，或许可以更早地征集各队的特殊需求，并准备多套应急预案。”
行业启示：电竞盛会迈向成熟的新课题
泰国队的反馈,折射出电竞赛事发展进入新阶段所面临的课题，当赛事的竞技水平、制作规格和商业规模不断提升的同时，对“人”的服务——包括选手、教练团队、工作人员乃至观众——的精细化、人性化关怀，正成为衡量一个赛事是否真正跻身世界顶级行列的关键软指标，特别是对于《守望先锋》世界杯这类汇集多元文化背景参赛者的盛会，跨文化沟通与后勤保障的复杂度不容小觑。
上海作为全球电竞重镇,此次成功承办世界杯总决赛，再次证明了其强大的硬件实力与组织大型活动的能力，来自参赛队伍如泰国队这样的声音，正是帮助主办方从“成功举办”迈向“卓越体验”的珍贵参考，它提醒所有赛事组织者，在追求炫目舞台效果和流畅直播信号的同时，同样需要将目光投向那些镜头之外、却直接影响每一位参与者感受的细节。
暴雪电竞与相关主办方尚未就泰国队的具体反馈作出公开回应,但电竞业界普遍认为，能够公开、理性地接收并讨论此类反馈，本身就是一个成熟、自信的赛事体系的体现，如何将这些宝贵的现场经验吸纳进未来的赛事规划中，持续优化国际队伍与选手的参赛体验，将是保持《守望先锋》世界杯乃至所有顶级电竞赛事吸引力和声誉的重要一环。
泰国队用他们在赛场上的精彩表现赢得了尊重,也用他们赛场外的理性建言，展现了一支成熟电竞队伍的责任感，他们的上海之旅，既有突破历史的竞技喜悦，也承载了对行业共同进步的一份期许，正如队长Mavis在采访最后所言：“我们带着美好的比赛记忆和一点点改进的希望离开上海，期待下次再来时，一切都会更加完美，那将是我们所有人的胜利。”
随着电竞产业全球化进程的深入,选手与赛事方之间的这种良性互动，必将推动整个生态朝着更专业、更人性化、更可持续的方向发展，上海站的故事暂告一段落，但它留下的思考与启示，将会延续至下一站，乃至更远的未来。
